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饭店前厅客房服务与管理
资源类型： 图书
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资源介绍
本书共11章，内容包括：酒店前厅部的概述、前厅客房部预订业务管理、前厅部接待业务管理、前厅部其他业务管理、房价管理与经营统计分析、前厅部客房关系管理等。
作者周雪,马柯主编
作者简介
出版社大连理工大学出版社
年份2009
月份6
ISBN9.78756e+012
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